Integritetspolicy HK MOBILITY

För oss på HK MOBILITY AB org.nr 559516-4616 är det viktigt att följa gällande lagar och regler för hantering av personuppgifter, och vill här informera dig om hur vi hanterar dina personuppgifter. När du kommer i kontakt med oss i samband med att du bokar en tjänst eller när du exempelvis skriver upp dig för att mottaga något av våra nyhetsbrev, kommer vi att behandla dina personuppgifter, för vilka HK MOBILITY AB är personuppgiftsansvarig. Nedan kan du läsa mer om hur vi hanterar dina uppgifter, och vad du har för rättigheter kopplat till dessa.

Uppgifter för hyr- eller tjänsteavtalet med dig

För att vi ska kunna genomföra hyr- eller tjänsteavtalet med dig kommer vi att behandla följande uppgifter om dig:

1. Namn
2. Adress, telefonnummer och e-post
3. Personnummer
4. Betalningsinformation samt betalningshistorik
5. Information om din beställning, såsom ordernummer, produkt, utlämningsstation/leveransadress, faktura etc.

Den här informationen behöver vi för att vi ska kunna uppfylla vårt avtal med dig. Vi sparar informationen från boknings- och hyrtillfället så länge som vårt uthyrningsärende gäller, i syfte att kunna hantera eventuella reklamations- och garantiärenden.

Uppgifter för bokföring mm.

För att vi ska kunna följa de lagar som gäller för Bolaget, kommer vi att behandla följande uppgifter om dig:

1. Namn
2. Adress, telefonnummer och e-post
3. Personnummer
4. Information från din faktura, såsom ordernummer, produkt, leveransadress etc.

Detta måste vi göra för att följa de lagar som vi omfattas av. Ett exempel är bokföringslagen, och därför sparar vi den här informationen med begränsad åtkomst under 7 år + innevarande år.

Uppgifter för marknadsföring & kundanalys

Bolaget kommer i samband med att du fått en offert ifrån oss, eller hyrt produkter eller tjänster att behandla följande uppgifter om dig:

1. Namn
2. Adress, telefonnummer och e-post
3. Personnummer
4. Information om din beställning, såsom ordernummer, produkt, tjänst etc.

Dessa uppgifter kan komma att användas för marknadsföring genom olika digitala kanaler via exempelvis banners, genom e-post, sms och postala utskick. Vi kommer även att utföra viss segmentering och analys baserat på dina uppgifter i syfte att ge dig så relevant information som möjligt. Segmentering används för att identifiera målgrupper och planera marknadsföring utifrån olika faktorer som exempelvis geografiska variabler, och vi tittar även på vad du kan vara intresserad av baserat på vilka produkter eller tjänster du hyrt tidigare. Detta gör vi för att vi vill erbjuda dig produkter och tjänster som kan vara relevanta för dig. Vi behandlar även uppgifterna för att t.ex. utveckla affärsmetoder, analysmodeller, och affärsstrategier, för att styra hyrpris och sortiment baserat på kunders tidigare val av produkt. Om du hyrt bil tidigare hos en av våra stationer bevarar vi informationen utifrån detta.

Spårsändare

De flesta hyrfordon har installerad spårsändare (GPS).
Syftet är att kunna spåra fordonet vid eventuell:

1. Olycka
2. Förlust/stöld
3. Utförsel ur landet utan tillstånd
4. Förfrågan från polisiär myndighet

Positionering av fordon kan endast utföras av ett på Bolaget begränsat antal personer. Endast fordonets registreringsnummer delas mellan Bolaget och spårsändarleverantören.

Samtycke

För behandlingar utöver vad som beskrivs här, kan Bolaget komma att be om ditt samtycke innan behandlingen påbörjas. Exempel på detta kan vara om vi ber dig vara med i en kundundersökning. Innan du lämnar ifrån dig ytterligare uppgifter vid ett sådant tillfälle kommer Bolaget att fråga om ditt uttryckliga samtycke.
‍
Du har rätt att när som helst återkalla sådana samtycken genom att kontakta oss.

Tjänsteleverantörer

För att uppfylla ändamålen med vår behandling av dina personuppgifter delar vi dina uppgifter med företag, tredje part, som tillhandahåller tjänster till oss, t.ex. för att hantera utskick eller delta i administrationen. Dessa företag får endast behandla dina personuppgifter enligt våra uttryckliga instruktioner och får inte använda dina uppgifter för något annat än detta.

Försäkringsbolag, finansbolag m.m.

När du som kund hyr ett fordon eller återlämnar det, kan dina uppgifter komma att överföras till ett finansbolag eller försäkringsbolag. För dessa uppgifter blir finans- eller försäkringsbolaget personuppgiftsansvarig.

Övriga mottagare

Vi kan komma att överföra dina personuppgifter till andra mottagare, t.ex. myndigheter, om det krävs av oss enligt lag. Om hela eller delar av vår verksamhet säljs eller integreras med annan verksamhet kan dina personuppgifter lämnas ut till våra rådgivare, eventuell köpare och dennes rådgivare och lämnas vidare till verksamhetens nya ägare.

Dina rättigheter

Du har rätt att av Bolaget begära tillgång till och rättelse av dina personuppgifter. Du har också rätt att i vissa fall begära en begränsning av behandlingen som rör dig, att invända mot behandlingen samt att få vissa uppgifter raderade. Du har också rätt att få ut de personuppgifter som rör dig och som du har tillhandahållit Bolaget i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format.
‍
Bolagets skyldigheter och dina rättigheter regleras till den 25 maj 2018 av personuppgiftslagen (1998:204). Från och med den 25 maj 2018 tillämpas istället Dataskyddsförordningen.
‍
Du har rätt att inge klagomål till en tillsynsmyndighet. Vid tidpunkten för detta informationsblads upprättande är Datainspektionen tillsynsmyndighet i Sverige.

Kontaktinformation

Du är välkommen att kontakta oss om du har frågor kring vår hantering av säkerhet, integritet, personinformation och marknadsföring. Skicka dina frågor till oss på HK MOBILITY AB.

Allmänna hyresvillkor

Gäller för person- & lätta lastbilar upp till 3,5 ton. Antagna av Biluthyrarna Sverige för biluthyrningsbranschen.

1. Fordonets användning

En kopia på detta hyresavtal skall, under hyrestiden, förvaras i fordonet och på anmaning uppvisas för polisman, tulltjänsteman eller annan person som företräder HK MOBILITY AB:s intressen. Fordonet får användas för normalt brukande inom Sverige av hyrestagaren. Skall annan person köra fordonet fordras särskilt skriftligt medgivande av HK MOBILITY AB. Hyrestagaren svarar för att den som kör fordonet har behörighet att framföra fordonet. Önskar hyrestagaren använda fordonet utanför Sverige ska detta ske endast efter HK MOBILITY AB:s skriftliga godkännande. Hyrestagaren är medveten om att hans rätt att disponera fordonet enligt hyresavtalet omedelbart upphör om han utan HK MOBILITY AB:s skriftliga tillstånd försöker föra bilen ut ur Sverige. Detta innebär att Polis/Tull eller annan som handlar i HK MOBILITY AB:s intresse har rätt att omhänderta och kvarhålla fordonet. Hyrestagaren är ansvarig för samtliga kostnader som HK MOBILITY AB kan drabbas av om hyrestagaren eller dennes ställföreträdare olovligen fört fordonet utanför Sverige eller länder, som HK MOBILITY AB skriftligen inte godkänt. Hyrestagaren får inte hyra ut fordonet till annan. Transport med fordonet av personer eller gods mot ersättning är inte tillåten. Fordonet får ej användas till att ge starthjälp, dra, skjuta eller på annat sätt flytta annat fordon. Det är inte tillåtet att använda fordonet i motortävlingar.

2. Hyra och dröjsmål med betalning

Hyran för fordonet anges på första sidan av detta avtal. Hyrestagaren ansvarar för att hyran erläggs. I de fall hyreskostnaden skall erläggas av annan än hyrestagaren, t ex faktureras juridisk person, ansvarar ändock hyrestagaren genom sin underskrift solidariskt för att alla kostnader hänförliga till hyran erläggs. HK MOBILITY AB äger rätt att begära depositionsbelopp eller förskott på hyran. HK MOBILITY AB har rätt att efterdebitera hyrestagaren för kostnader hänförda till hyran. I hyran ingår inte kostnader för förbrukningsvätskor som olja, spolarvätska samt drivmedel. Vid fakturering äger HK MOBILITY AB rätt att debitera en faktureringsavgift på SEK 44 inkl moms. Om hyrestagaren inte betalar hyran på förfallodagen utgår dröjsmålsränta, efter en räntesats som motsvarar Riksbankens vid varje tidpunkt gällande referensränta plus (8,0%) procentenheter samt i förekommande fall påminnelseavgift SEK 60 inkl moms.

3. Försenad eller utebliven leverans

HK MOBILITY AB skall tillhandahålla fordonet vid avtalad tidpunkt. Kan HK MOBILITY AB inte uppfylla detta är hyrestagaren berättigad till nedsättning av hyran som svarar mot dröjsmålet eller, om dröjsmålet är av väsentlig betydelse för honom, häva avtalet. Hyrestagaren äger inte rätt att häva avtalet om HK MOBILITY AB genast och utan märkbar olägenhet för hyrestagaren erbjuder annat godtagbart fordon. HK MOBILITY AB går fri från ersättningsansvar om han kan visa att dröjsmålet beror på omständigheter utanför hans kontroll som han skäligen inte kunde förväntas ha räknat med när avtalet ingicks och vars följder han inte heller skäligen kunde ha undvikit/övervunnit. Ersättning utgår ej för förlust i näringsverksamhet eller följdskador.

3. Försenad eller utebliven leverans

HK MOBILITY AB skall tillhandahålla fordonet vid avtalad tidpunkt. Kan HK MOBILITY AB inte uppfylla detta är hyrestagaren berättigad till nedsättning av hyran som svarar mot dröjsmålet eller, om dröjsmålet är av väsentlig betydelse för honom, häva avtalet. Hyrestagaren äger inte rätt att häva avtalet om HK MOBILITY AB genast och utan märkbar olägenhet för hyrestagaren erbjuder annat godtagbart fordon. HK MOBILITY AB går fri från ersättningsansvar om han kan visa att dröjsmålet beror på omständigheter utanför hans kontroll som han skäligen inte kunde förväntas ha räknat med när avtalet ingicks och vars följder han inte heller skäligen kunde ha undvikit/övervunnit. Ersättning utgår ej för förlust i näringsverksamhet eller följdskador.

3. Försenad eller utebliven leverans

HK MOBILITY AB skall tillhandahålla fordonet vid avtalad tidpunkt. Kan HK MOBILITY AB inte uppfylla detta är hyrestagaren berättigad till nedsättning av hyran som svarar mot dröjsmålet eller, om dröjsmålet är av väsentlig betydelse för honom, häva avtalet. Hyrestagaren äger inte rätt att häva avtalet om HK MOBILITY AB genast och utan märkbar olägenhet för hyrestagaren erbjuder annat godtagbart fordon. HK MOBILITY AB går fri från ersättningsansvar om han kan visa att dröjsmålet beror på omständigheter utanför hans kontroll som han skäligen inte kunde förväntas ha räknat med när avtalet ingicks och vars följder han inte heller skäligen kunde ha undvikit/övervunnit. Ersättning utgår ej för förlust i näringsverksamhet eller följdskador.

4. Fordonets skötsel

Hyrestagaren ansvarar för att fordonet vårdas väl och skall se till att det bibehålls i funktionsdugligt och lagenligt skick. Olja, kylvatten och ringtryck ska följa angivna rekommendationer i instruktionsboken och för fordonet rätt bränsle. Alla kostnader hänförliga till handhavandefel äger HK MOBILITY AB rätt att debitera hyrestagaren eller anvisad betalare. Om fordonet vid månadshyra utnyttjas för längre körsträcka än 300 mil, skall hyrestagaren se till att föreskrivna serviceinspektioner utförs på en av HK MOBILITY AB anvisad verkstad och att stämpel införs i serviceboken. HK MOBILITY AB ska vid förfrågan kunna upplysa om när serviceinspektion skall ske. Kostnaden för serviceinspektionen ersätts av HK MOBILITY AB. I det fall service på fordonet ej utförts enligt HK MOBILITY AB:s regler debiteras hyrestagaren med SEK 300 inkl moms per mil som överskrider serviceintervall enligt fordonets instruktionsbok. HK MOBILITY AB har rätt att besiktiga fordonet under hyrestiden, om han har skälig anledning att anta att äganderätten sätts i fara eller att betydande risk för värdeminskning föreligger, utöver vad som följer av ett normalt brukande. Det är inte tillåtet att röka eller frakta djur i bilen, vid överträdelse uttages en avgift SEK 3500 inkl moms för sanering av fordonet. Fordonet får inte, överlastas, framföras i terräng eller på oplogad väg eller på annan plats där risk föreligger för skada på fordonet. Hyrestagaren ska parkera fordonet på säker plats mot skadegörelse.

5. Åtgärder vid fel, skada eller stöld

Hyrestagaren skall omgående underrätta HK MOBILITY AB om fel eller skada på fordonet samt om stöld under hyrestiden. Hyrestagaren skall iaktta och följa fordonets varningssystem. HK MOBILITY AB skall efter sådan underrättelse meddela hyrestagaren vilka åtgärder som skall vidtagas. Vid försäkringsfall skall hyrestagaren göra skadeanmälan till HK MOBILITY AB. Det åligger hyrestagaren att vid stöld av fordon eller nycklar samt vid skada på fordonet som åsamkats av okänd person, göra polisanmälan på den ort där stölden/skadan skett och sända kopia av anmälan till HK MOBILITY AB. Vid försumlighet att fullgöra ovanstående svarar hyrestagaren gentemot HK MOBILITY AB för därigenom uppkommen skada.

6. HK MOBILITY AB:s ansvar vid driftstopp eller skada

HK MOBILITY AB svarar för att fordonet är i funktionsdugligt och lagenligt skick. Uppkommer under hyrestiden p.g.a. fordonets kondition fel eller driftstopp på detta är hyrestagaren berättigad till nedsättning av hyran, eller om detta är av väsentlig betydelse för honom, äger hyrestagaren rätt att häva avtalet. Avtalet får dock inte hävas om HK MOBILITY AB utan oskäligt dröjsmål efter det att han underrättats om felet låter reparera fordonet eller lämnar ersättningsfordon av samma eller liknande typ som det förhyrda och hyrestagaren inte har något särskilt skäl att avvisa erbjudandet. Uppkommer driftstopp beroende på trafik- eller vagnskada, vilket omöjliggör fortsatt färd eller om fordonet stjäls hävs avtalet efter det att hyrestagaren kontaktat HK MOBILITY AB.

7. Hyrestagarens ansvar vid överträdelser av trafik- och parkeringsbestämmelser

Hyrestagaren ansvarar gentemot HK MOBILITY AB för ekonomiska påföljder på grund av överträdelser av vägavgifter, överlast, bomavgifter, trafik- och parkeringsbestämmelser, som kan drabba HK MOBILITY AB i egenskap av fordonets ägare. Detta gäller dock inte om överträdelsen orsakats av sådana bristfälligheter på fordonet som hyrestagaren varken känt eller bör känt till. Om hyrestagaren inte i rätt tid betalar eventuella böter, kostnader eller avgifter hänförliga till fordonshyran orsakade av överträdelser för vilka han svarar, utan HK MOBILITY AB i egenskap av fordonets ägare tvingas betala dem, har HK MOBILITY AB rätt att, förutom avgiftsbeloppet, debitera hyrestagaren en expeditionskostnad av SEK 300 inkl moms för varje ärende. Avgift SEK 300 inkl moms debiteras även för underrättelse till myndighet avseende registrerad fartöverträdelse.

8. Hyrestagarens ansvar för skada på eller förlust av fordonet

Vid eventuell skada under hyrestiden åligger det hyrestagaren att senast i samband med återlämningen av fordonet inkomma med korrekt ifylld skadeanmälan. För att hyrestagaren skall gå fri från ansvar vid skada skall skriftlig redogörelse från vittne och/eller polisanmälan eller annan dokumentation bifogas som styrker att skadan ej uppkommit genom oaktsamhet. Undantaget från krav är skada i vindruta/front som kan härledas till stenskott.

9. Hyrestagarens ansvar och ersättningsskyldighet per skademoment vid skada på eller förlust av fordonet samt vid körning utanför Sverige utan tillstånd från HK MOBILITY AB.

Skadekostnad

1. Vagnskada SEK 15000
2. Trafiksjälvrisk, SEK 9000
3. Stöld SEK 15000
4. Stöld med nyckel SEK 2 * Basbelopp
5. Brandskada SEK 15000
6. Glasskada SEK 10000
7. Bärgning och räddning SEK 7500
8. Höjdledsskada SEK 15000
9. Utlandskörning utan tillstånd SEK 15000

Hyrestagaren förbinder sig att ta del av och godkänna av HK MOBILITY AB anvisad skadedokumentation före avfärd. Hyrd tilläggsutrustning omfattas inte av skadekostnadsreducering/eliminering. Hyrestagaren kan mot särskild avgift s.k. skadekostnadsreducering (SKR), minska sin ersättningsskyldighet för varje skademoment vars storlek anges på hyresavtalets första sida. Vid nyttjande av fordonets rättsskyddsförsäkring debiteras hyrestagarens självrisk enligt försäkringsbolagets villkor oavsett om SKR tecknats. SKR gäller inte för skador som inträffat utanför Sverige. Har HK MOBILITY AB godkänt användning i annat land utsträcks SKR till ifrågavarande land/länder. SKR gäller inte om fordonet stjäls med nyckel. För att SKR skall gälla måste hyrestagaren uppfylla ordinarie skyldigheter vid skadefall, t ex omedelbart lämna skadeanmälan till HK MOBILITY AB. Vid parkeringsskador, eller om annan bilförare smitit, krävs polisanmälan och om möjligt vittnesuppgifter. Är föraren under 24 år och vållande till skada utgår ett “ungdomsskadekostnadsuttag” om SEK 2000 inkl moms utöver vad som ovan sagts och oavsett om hyrestagaren tecknat SKR. Tecknad SKR friskriver inte hyrestagaren från ansvar för reparationskostnader för skador som uppstått genom oaktsamhet, vårdslöshet t ex slarvigt lastad bil, fläckad eller trasig inredning, sönderbrutna reglage, feltankning och liknande.

10. Begränsning av skada

Det åligger såväl hyrestagaren som HK MOBILITY AB att vidta skäliga åtgärder för att begränsa sin skada. Försummas detta, bär respektive sin del av kostnaden.

11. Återlämnande

Vid hyrestidens utgång skall hyrestagaren återlämna fordonet på den plats där det avhämtats eller på plats som särskilt har avtalats. Vid återlämnandet skall fordonet lämnas i samma skick som vid avhämtandet bortsett från normalt slitage. HK MOBILITY AB och hyrestagaren skall om möjligt gemensamt besiktiga fordonet för bedömning av dess skick. Om fordonet vid återlämnandet befinns vanvårdat eller nedsmutsat utöver vad som följer av normal användning, är HK MOBILITY AB berättigad att ta ut skälig kostnad för återställande av fordonet. Återlämnandet skall ske under HK MOBILITY AB:s normala öppettider, om inte annat avtalats. Om hyrestagaren inte återlämnar fordonet enligt avtalet är hyrestagaren alltid skyldig att ersätta HK MOBILITY AB de kostnader som varit nödvändiga för att återställa fordonet till sådan plats där det kan tas i bruk av HK MOBILITY AB. Hyrestagaren är därtill skyldig att betala ytterligare hyra enligt avtalet vid försenad återlämning som inte kan hänföras till HK MOBILITY AB:s ansvar punkt 6. HK MOBILITY AB äger inte göra gällande några befogenheter i anledning av dröjsmål med återlämnandet om underlåtenheten att återlämna fordonet eller att begära att hyrestiden förlängs beror på dödsfall, allvarlig sjukdom eller annan liknande omständighet. Det är förbjudet vid straffansvar att bruka fordonet utanför hyrestiden.

12. HK MOBILITY AB:s hävningsrätt mm

HK MOBILITY AB har rätt att häva avtalet om
‍
a) hyrestagaren inte fullgör sina betalningsåtaganden gentemot HK MOBILITY AB och inte betalar inom skälig tid efter det att HK MOBILITY AB påmint hyrestagaren om detta
‍
b) fordonet utsätts för onormal körning eller vansköts så att betydande risk för värdeminskning föreligger
‍
c) hyrestagaren i övrigt åsidosätter bestämmelse i detta avtal, vars iakttagande är av väsentlig betydelse för HK MOBILITY AB.
‍
d) hyrestagaren har körkortsindragning.

13. Biluthyrarna Sveriges informationslista

Hyrestagaren (och/eller förare) som bryter mot ovannämnda villkor eller på annat sätt förorsakar HK MOBILITY AB skada, rapporteras rutinmässigt till Biluthyrarna Sveriges informationslista. Informationslistan distribueras till anslutna biluthyrningsföretag med rekommendation om att inte hyra ut fordon till i listan angivna personer. Behandling av personuppgifter sker enligt GDPR. Medlemmar i Biluthyrarna Sverige följer PCI.